Fiz um pedido e não recebi a mercadoria!
Respondida
São Paulo - SP
18/04/2024 às 18:57
ID: 187076895
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no dia 05/abril com pagamento por Pix e a entrega deveria ser em no máximo 9 dias úteis. Com essa data de entrega, deveria receber meu pedido até sexta 12/abril. E até o momento não recebi nada!!! Comprei itens para usar na decoração do meu aniversário que será nesse sábado. Pelo código de rastreio, meu pedido está parado desde o dia 10/abril com a transportadora, em que o site não funciona direito e nem tem telefone de contato. Estou bem decepcionada!
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Resposta da empresa
19/04/2024 às 12:04
Bom dia Anna, tudo bem? Sentimos muito pelo ocorrido com seu pedido. Nossa prioridade é sempre levar uma boa experiência para nossos clientes. Realmente tivemos um problema com a transportadora em questão. Já refiz seu pedido de reenvio e será despachado hoje ainda
Grata
Equipe Copa&Cia