Produto não entregue
Resolvido
Campinas - SP
02/01/2025 às 09:22
ID: 206075291
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido dia 15/12 de 4 jogos americanos. Já passou da data de entrega, não consigo contato com a empresa ou com a transportadora.
Pedido:*******29
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Resposta da empresa
03/01/2025 às 10:33
Bom dia, Ingrid, tudo bem?
Entraremos em contato com a transportadora para solicitar uma posição sobre o seu pedido. Informamos que a transportadora tem um prazo de até 5 dias úteis para nos responder a partir da nossa solicitação.
Assim que tivermos uma atualização, retornaremos pelo seu chamado em nosso canal de atendimento no site.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Copa&Cia
Consideração final do consumidor
06/01/2025 às 13:10
Consegui contato com a empresa que informou que cobraria a transportadora e recebi ontem o meu pedido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7