Copag: Demora e Falta de Resposta na Troca de Cartas Defeituosas, Burocracia Excessiva

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

15/06/2026 às 13:06

ID: 251420421

Olá, solicitei uma troca de cartas defeituosas em janeiro, eles prontamente enviaram o pack dos correios nos quais eu enviei as cartas, e até agora eles nao me providenciaram nenhuma resposta, estou a mais de mêses cobrando e eles não me responderam nada.
Estou muito chateado com esse tratamento que a copag está tendo, onde ja entregou as cartas com o problema e gera uma grande burocracia para seu estorno.
Abaixo está, quando eu enviei o e-mail e quando, chegou as cartas na filial de manaus da copag

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Consideração final do consumidor

22/06/2026 às 14:46

esperando uma resposta, irei ja entrar com a denuncia no procon

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10