Copag

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

11/05/2026 às 17:53

ID: 248337861

Em fevereiro entrei em contato com a Copag para relatar um problema de escurecimento em algumas cartas antigas de ***** da minha coleção, porém até hoje não obtive qualquer retorno da empresa.

As cartas afetadas apresentam alteração visível de coloração/escurecimento, inclusive em cartas de alto valor, mesmo tendo sido armazenadas corretamente, em sleeves e protegidas da umidade e luz. Ao pesquisar sobre o assunto, encontrei diversos relatos semelhantes de outros colecionadores, o que indica possível problema relacionado a lote, material ou processo de fabricação.

O mais frustrante é a ausência de suporte e posicionamento da empresa após meses aguardando resposta. Colecionadores investem tempo e dinheiro na conservação dessas cartas, e defeitos desse tipo comprometem diretamente o valor e a integridade da coleção.

Gostaria de um retorno oficial da Copag sobre o ocorrido, além de esclarecimentos sobre possíveis análises, suporte ou solução para os consumidores afetados.