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Santo André - SP

28/05/2026 às 12:34

ID: 249937417

Adquiri uma booster box da coleção Fabled através da loja Athenas em 12/05/2025. Para nossa surpresa, ao começar a abrir os boosters, em vez de cartas raras nos últimos slots dos boosters estavam cartas incomuns. Isso se repetiu em pelo menos 3 boosters que abrimos, então comecei a gravar as aberturas para demonstrar o ocorrido.
Enviei um ticket de sac pelo bot de Whatsapp de vocês na mesma data (ticket *****) e após dias sem resposta, abri outro ticket e fui respondida para que fizesse a devolução do produto.
Não entendi o que eu deveria enviar (as cartas abertos, os boosters fechados, todo o material?) e respondi o e-mail questionando como deveria prosseguir (em 15/05) porém não obtive mais resposta.

Não abri mais nenhum booster e ainda estou no aguardo de uma resposta de como proceder.
Fiquei bem decepcionada, pois é garantido pelo menos 2 cartas com o mínimo de raridade, conforme site de venda:

Cada pacote inclui:

6 cartas comuns
3 cartas incomuns
2 cartas raras, super raras ou lendárias
1 carta foil (nível de raridade aleatório)

Posso reenviar todos os vídeos e fotos abrindo os boosters novamente, se necessário.
Peço por favor, um retorno da Copag de como proceder.