Cobrança Abusiva de Gás Encanado e Falta de Troca do Medidor pela Copagas
Respondida
Londrina - PR
19/05/2026 às 20:33
ID: 249129129
Usuário dos serviços de consumo de Gás encanado da Copagas no endereço Rua *****,*****Apto***** Bl***** Condomínio *****Cep*****.feitas várias reclamações para troca do medidor onde abusivamente conta de consumo atual deste mês $115,00chegou a ser cobrada 05 vezes o valor normal de $25,41.na tentativa de não pagar este abuso.pedimos a troca do medidor e não atendido.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 09:59
Olá, Gilmar!
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de acompanhar o seu caso.
Após análise, esclarecemos que a variação no valor da fatura ocorreu devido à leitura por média em um período, com posterior regularização do consumo real no mês seguinte, o que ocasionou o ajuste do valor.
Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e reforçamos nosso compromisso com a transparência e melhoria contínua dos nossos serviços.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
José
Copa Energia Distribuidora de Gás S.A
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