Cobrança em duplicidade na fatura da Copa Energia/Copagaz
Não respondida
Rio Grande - RS
13/08/2026 às 08:30
ID: 256347173
Solicito a verificação de pagamento em duplicidade, no valor de R$ 92,28, referente à fatura da Copa Energia/Copagaz.
O primeiro pagamento foi realizado em 08/06/2026, no valor de R$ 92,28, conforme comprovante anexo.
Posteriormente, em 15/06/2026, ocorreu novo débito automático, também no valor de R$ 92,28, referente à mesma cobrança.
Ao conferir as faturas posteriores, não identifiquei qualquer crédito, desconto ou compensação correspondente ao valor pago em duplicidade.
Dessa forma, solicito a conferência dos pagamentos e a regularização do valor pago em duplicidade, mediante crédito nas próximas faturas ou restituição, bem como a informação de como será realizada a compensação.
Encaminho os comprovantes para conferência.