Cobrança indevida
Respondida
Criciúma - SC
30/07/2026 às 09:25
ID: 255198571
Vocês me garantiram que fariam o bloqueio do fornecimento em dois dias úteis! Tenho protocolo! Não fizeram , e o morador do antigo apartamento não pagou a conta! Vocês me colocaram no Serasa! Vão resolver ?
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 12:18
Olá, Flávia!
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos pela oportunidade de analisar sua manifestação.
Conforme tratativa realizada, as áreas responsáveis efetuaram a regularização da situação reportada e a demanda foi devidamente concluída.
Ficamos satisfeitos em saber que a solução apresentada atendeu à sua solicitação.
Lamentamos os transtornos ocasionados e reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua dos nossos processos e atendimento.
Permanecemos à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
José
Copa Energia Distribuidora de Gás S.A.
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