Copagaz Distribuidora de Gás

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/08/2026 às 10:35

ID: 255372981

Cobrança indevida de consumo após encerramento do fornecimento de gás

No dia 02/07/2026, o meu condomínio realizou a substituição da empresa fornecedora de gás, encerrando o fornecimento da Copagaz a partir dessa data.

Entretanto, recebi uma fatura referente ao mês de julho cobrando um suposto consumo que não ocorreu, uma vez que a Copagaz não prestava mais o serviço ao condomínio.

Entrei em contato com a empresa para solicitar esclarecimentos, porém fui informado de que a cobrança foi realizada com base na média de consumo das últimas três faturas. Esse argumento não faz sentido, pois não pode haver cobrança por estimativa quando o fornecimento já havia sido encerrado e não existia mais possibilidade de consumo.

Solicito o cancelamento imediato da cobrança, e uma explicação formal sobre o motivo da emissão dessa cobrança indevida.

Caso a situação não seja solucionada, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor, pois considero essa cobrança abusiva e sem fundamento.

Aguardo uma solução o mais breve possível.