Conta negativada no Serasa indevidamente após pagamento
Respondida
Joinville - SC
05/08/2026 às 10:33
ID: 255665501
Para minha surpresa hoje vi uma conta negativada no Serasa, conta essa paga a quase 60 dias atrás, aí fica difícil de ser cliente desta empresa.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 12:54
Prezado cliente,
Aqui é a Kaylaine, responsável pelo acompanhamento da sua solicitação no Reclame Aqui.
Encaminhamos uma mensagem privada com mais detalhes sobre a sua manifestação e orientações para conclusão do seu pedido, sempre respeitando a confidencialidade e a proteção dos seus dados pessoais.
Agradecemos pelo seu tempo e pela conversa ao longo desse atendimento. Esperamos ter esclarecido sua solicitação de forma clara e adequada.
Caso necessite de novos atendimentos, nossos canais permanecem disponíveis:
📞 Telefone: 3004-3002
💬 WhatsApp: https://wa.me/551130043002
⏰ Atendimento: segunda à sexta, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h30 às 16h.
Estamos à disposição para apoiar no que for necessário.
Conte sempre com a gente! 💚🧡
Atenciosamente, Kaylaine
Central de Atendimento e Relacionamento
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