Delivery de gás não realizado no dia programado, cliente sem gás e sem previsão de abastecimento.

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SANTO ANDRE - SP

28/05/2026 às 13:45

ID: 249945793

Tenho um delivery e não vieram abastecer no dia programado e meu gás acabou 22:00 , e estou desde 7:00 da manhã tentando saber que horas vem abastecer e não me passam horário

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Resposta da empresa

29/05/2026 às 15:45

Olá, Dionete!

Esperamos que esteja bem.

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de acompanharmos o seu caso.

Informamos que a situação foi devidamente tratada, com a realização do abastecimento e normalização do atendimento conforme alinhado.

Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado, especialmente pelo impacto gerado em seu estabelecimento.
Reforçamos o nosso compromisso com a melhoria contínua dos nossos serviços e atendimento.

Permanecemos totalmente à disposição para qualquer necessidade futura.

Atenciosamente,

José

Copa Energia Distribuidora de Gás S.A

Telefone: 3004-3002

WhatsApp: http://wa.me/551130043002

Horário de atendimento: Seg a Sex: 08h às 20h | Sáb: 08h30min às 16h

Consideração final do consumidor

29/05/2026 às 16:01

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10