Dificuldade em obter segunda via de conta e atendimento precário
Resolvido
Camboriú - SC
03/07/2026 às 18:11
ID: 253038901
Estou a dias tentando uma segunda da dia de uma conta que me colocaram no Serasa e não consigo resolver, estou a mais de 20 minutos no telefone e ninguém atende. Whats não funciona, inteligência artificial pessima, ninguém consegue falar.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 10:14
Olá, Gefferson! 😊
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos seu contato conosco e a oportunidade de acompanharmos sua manifestação.
Conforme nosso último contato, as orientações necessárias foram prestadas, as faturas foram disponibilizadas para pagamento e o cliente informou que não possui mais demandas pendentes relacionadas ao caso.
Lamentamos os transtornos causados, especialmente em relação às dificuldades relatadas nos canais de atendimento, e reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua dos nossos processos e serviços.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
José
Copa Energia Distribuidora de Gás S.A
📞 Telefone: 3004-3002
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🕒 Horário de atendimento: Seg a Sex: 08h às 20h | Sáb: 08h30min às 16h.
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 13:00
Após a reclamação, o atendimento foi prontamente atendido e resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9