Copagaz Distribuidora de Gás

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

10/04/2026 às 14:29

ID: 245720429

Estou tentando contato com a Copagaz e, sinceramente, é extremamente frustrante não conseguir nenhum tipo de suporte.

Já liguei para o ***** e fui informada de que não poderiam me ajudar por lá. Em seguida, entrei em contato pelo ***** e enfrentei mais do mesmo: na primeira tentativa, fiquei mais de 20 minutos aguardando sem atendimento. Agora, estou há quase 10 minutos novamente na linha, sem qualquer retorno.

Também tentei atendimento via WhatsApp pelo número *****, porém não existe sequer a opção de falar com um atendente. Ou seja: não há canal efetivo de atendimento.

O mais absurdo é que estou tentando resolver um problema simples: estou pagando os boletos corretamente, porém os valores estão sendo estornados. Isso já aconteceu em janeiro e agora está se repetindo. Mesmo assim, recebi a informação de que, caso os débitos não sejam quitados, meu gás será cortado.

Como exatamente vocês esperam que eu quite os valores, se a própria empresa está devolvendo os pagamentos?

Essa situação é inaceitável. Estou tentando resolver de forma correta, mas não existe suporte.

PRECISO DE UMA SOLUÇÃO URGENTE E DE UM CANAL DE ATENDIMENTO EFICIENTE. Caso contrário, tomarei as medidas necessárias, pois não posso ser prejudicada por uma falha que não é minha.