Impossibilidade de Contato e Risco de Corte de Gás por Falha da Empresa
Resolvido
Recife - PE
16/04/2026 às 11:53
ID: 246221483
NÃO CONSIGO CONTACTAR NINGUÉM DESSA EMPRESA PELOS CANAIS INDICADOS NO SITE. PRECISO CADASTRAR MEU E-MAIL PARA RECEBER MINHAS CONTAS PARA PAGAR. FAZEM EXATOS 15 DIAS QUE TENTO SEM NENHUM SUCESSO. CORRO O RISCO DE TER MEU FORNECIMENTO DE GAS RESIDENCIAL CORTADO POR FALHA DA EMPRESA, EXCLUSIVAMENTE.
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 15:59
Olá, Prezado!
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos seu contato conosco e reforçamos que a Copa Energia não poupa esforços para aprimorar nossa prestação de serviço.
Conforme nosso último contato fico feliz em confirmar que sua alteração de dados foi realizada.
Lamentamos qualquer inconveniente que esta situação possa ter causado e reiteramos nossa total disposição para te atender da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
José
Copa Energia Distribuidora de Gás S.A
Telefone: 3004-3002
WhatsApp acesse o link: http://wa.me/551130043002
Horário de atendimento: Seg a Sex: 08h às 20h | Sáb: 08h30min às 16h.
Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 16:37
O Atendimento eletrônico é DESASTROSO !
O atendimento pelas pessoas (o que só consegui depois da queixa no RECLAME AQUI), foi muito bom. Mas o ATENDIMENTO ELETRÔNICO é DESRESPEITOSO, fazendo-nos esperar de 40 a 50 minutos para depois derrubar a
Ligação. PÉSSIMO !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9