Negativação indevida e cobrança de multa sem aviso prévio
Não respondida
Cuiabá - MT
11/08/2026 às 01:16
ID: 256129941
sou consumidor final da empresa e tenho 3 problemas correntes que, caso sejam mantidos, serão judicializados, pois decorrem de uma conduta da empresa reclamada que viola a lei federal n. LEI N 13.460, DE 26 DE JUNHO DE 2017 e o Código do Consumidor.
1. Negativação do meu nome no SERASA em virtude de dívida que consta como paga no próprio histórico da empresa.
2. Cobrança e negativacão do meu nome por dívida já paga há meses.
3. Exigência de multa cumulada com o valor da fatura mensal, forçando o adimplemento da multa, que é indevida em virtude da falta de comunicação da empresa e aviso do momento que seria realizado o "corte" do fornecimento.