Problema com fatura de valor incorreto e cobrança indevida, com falha no atendimento e demora na resolução.
Não respondida
São José dos Campos - SP
01/06/2026 às 18:31
ID: 250272845
Estou dede maio tentando resolver um problema de fatura com valor incorreto conforme os protocolos ***** e *****. A leitura foi feita de forma incorreta, verificaram que ocorreu um erro, me falaram o valor correto e me pediram para fazer um pix. Ao questionar que deveriam
Me enviar a fatura para eu verificar os dados corretos, pararam de responder meu email e não me enviam conforme determinado pelo cdc. Estou tentando solução e o serviço é [Editado pelo Reclame Aqui]. Inclusive neste momento estou esperando 17 minutos para uma pessoa vir me falar que o valor esta correto. O atendimento de vcs é [Editado pelo Reclame Aqui] e vcs não se preocupam com o cliente. Alguém pode solucionar ? Ainda não recebi o protocolo da ligação efetuada hj 01/06/26 as 18h08