Arroz com larvas
Resolvido
Ponta Grossa - PR
06/01/2025 às 09:59
ID: 206416243
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAbri o pacote de arroz de 5 kilos e tinha larvas e a validade é até outubro de *******. Essa não foi a primeira vez.
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Resposta da empresa
06/01/2025 às 10:39
Olá Karla. Primeiramente lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas.
Quando há avaria no produto relacionado a bichos/insetos, são ocasionados no estabelecimento/mercado devido à má armazenagem, por estarem armazenados com outros produtos já infestados ou em locais impróprios.
Entraremos em contato via WhatsApp para realizarmos a troca do produto para você e lhe dar um brinde. Novamente pedimos desculpas e lamentamos o ocorrido.
Estamos a disposição para maiores esclarecimentos.
A equipe Copagro agradece o contato!
Consideração final do consumidor
06/01/2025 às 19:49
Quero fazer uma retratação. A copagro não deve ter culpa do ocorrido. Acredito ser do mercado no qual fiz a compra, pois as duas vezes que comprei foram compras online e deram problema. Peço desculpas à copagro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10