Larvas no arroz
Respondida
Ponta Grossa - PR
31/03/2025 às 21:39
ID: 213597475
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois sacos de arroz no mês de março, no mercado Muffato na cidade de Ponta Grossa. Ambos dentro da validade vieram com larvas.
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Resposta da empresa
01/04/2025 às 08:24
Olá Crislaine. Primeiramente lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas.
Quando há avaria no produto relacionado a bichos/insetos, são ocasionados no estabelecimento/mercado devido à má armazenagem, por estarem armazenados com outros produtos já infestados ou em locais impróprios.
Recebemos também seu e-mail enviado ao SAC relatando o ocorrido. Desta forma, aguardamos o seu retorno via e-mail para tomarmos as medidas necessárias e realizarmos a troca do produto para você. Novamente pedimos desculpas e lamentamos o ocorrido.
Estamos a disposição para maiores esclarecimentos.
A equipe Copagro agradece o contato!