Pacote de arroz 5kg com larvas dentro, sem retorno do SAC

Olá, Beatriz, tudo bem?

Primeiramente, agradecemos por nos informar sobre a situação e sentimos muito pela experiência que você teve esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer.

Verificamos internamente e, até o momento, não localizamos o recebimento dos vídeos mencionados em nosso SAC. De qualquer forma, queremos muito entender melhor o ocorrido e resolver da melhor maneira possível para você.

Tentamos contato através do número informado, via WhatsApp, porém ainda não tivemos retorno. Se possível, pedimos que nos responda por lá e nos encaminhe novamente os materiais pelo nosso canal de atendimento.

Seguimos à disposição e comprometidos em solucionar o seu caso o mais rápido possível.

Atenciosamente.