abuso e ilegalidade de pratica comercial

Resolvido
Navegantes - SC
31/10/2024 às 16:53
ID: 200967037
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa, Copal Distribuidora, implementou em seu sitema de software a venda casada, impossibilitando o cliente de comprar apenas um produto.
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Resposta da empresa
04/11/2024 às 09:18
Agradecemos o seu contato.
A Copal Distribuidora, com quase 50 anos de atuação no mercado, sempre prezou pelo melhor atendimento e respeito aos nossos clientes, comprometendo-se a atuar de maneira ética e em plena conformidade com a legislação vigente.
Reiteramos que não praticamos qualquer ato que não esteja em conformidade com a lei. No entanto, com base em seu relato, iremos averiguar a situação junto aos responsáveis para assegurar que tudo esteja alinhado com nossos valores e práticas.
Para um atendimento ainda mais próximo e eficiente, solicitamos que nosso coordenador de região realize uma visita presencial para compreender melhor a situação e oferecer o suporte necessário.
Estamos à disposição para auxiliar e agradecemos a sua confiança em nosso trabalho.
Consideração final do consumidor
04/11/2024 às 16:49
Aguardo que resolvam a prática inadequada que implementaram.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7