abuso e ilegalidade de pratica comercial

Reclamação resolvida

Resolvido

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Navegantes - SC

31/10/2024 às 16:53

ID: 200967037

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Empresa, Copal Distribuidora, implementou em seu sitema de software a venda casada, impossibilitando o cliente de comprar apenas um produto.

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Resposta da empresa

04/11/2024 às 09:18

Agradecemos o seu contato.

A Copal Distribuidora, com quase 50 anos de atuação no mercado, sempre prezou pelo melhor atendimento e respeito aos nossos clientes, comprometendo-se a atuar de maneira ética e em plena conformidade com a legislação vigente.

Reiteramos que não praticamos qualquer ato que não esteja em conformidade com a lei. No entanto, com base em seu relato, iremos averiguar a situação junto aos responsáveis para assegurar que tudo esteja alinhado com nossos valores e práticas.

Para um atendimento ainda mais próximo e eficiente, solicitamos que nosso coordenador de região realize uma visita presencial para compreender melhor a situação e oferecer o suporte necessário.

Estamos à disposição para auxiliar e agradecemos a sua confiança em nosso trabalho.

Consideração final do consumidor

04/11/2024 às 16:49

Aguardo que resolvam a prática inadequada que implementaram.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7