Produto estragado e envio de itens trocados, com bonificação incompleta.
Respondida
Campina Grande do Sul - PR
14/05/2026 às 22:27
ID: 248703229
Fiz duas compras e tive problema, uma o [Editado pelo Reclame Aqui] estava estragado e não devolveram a compra como eu paguei completamente, mandaram pela [Editado pelo Reclame Aqui] a bonificação que prometeram e a outra mandaram produto [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui]
Compartilhe
Resposta da empresa
11/08/2026 às 08:47
Olá!
Lamentamos pelos transtornos relatados e agradecemos por compartilhar o ocorrido, contribuindo para que possamos aprimorar continuamente nossos processos de atendimento e entrega.
Informamos que a situação foi encaminhada e tratada internamente pela nossa equipe, com as devidas verificações e providências em relação ao ocorrido.
Caso ainda exista alguma pendência, permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e para auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Copal Distribuidora