Produto mandado errado, cobrado e não devolvido dinheiro
Resolvido
Curitiba - PR
28/04/2021 às 16:57
ID: 123187437
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho uma loja na região metropolitana de Curitiba e compramos em Fev/21 um item que nos foi entregue errado. Fizemos NF de devolução conforme orientado pela empresa e continuamos comprando aguardando a retirada do material errado e o crédito nas compras futuras. Até hoje 28/04/21, mesmo conversando com gerência e etc o material está vencendo em nossa loja, não podemos utilizar, não foi retirado, não foi dado crédito. Resumindo ficamos no prejuizo. Não indico comprar desta empresa tem outras melhores.
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Consideração final do consumidor
16/03/2022 às 08:06
Gerente regional entrou em contato e resolvemos a situação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
25/01/2024 às 17:54
Agradecemos por ter entrado em contato conosco. Estamos satisfeitos em informar que identificamos e solucionamos o problema em questão.
Valorizamos a oportunidade de atendê-lo e lamentamos qualquer inconveniente que você possa ter passado. Nosso compromisso é garantir a satisfação dos nossos clientes, e ficamos felizes em saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Se houver mais alguma questão ou se precisar de qualquer esclarecimento adicional, não hesite em entrar em contato conosco. Agradecemos a sua compreensão e colaboração.