Copal Parafusos

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Porto Alegre - RS

02/01/2024 às 15:01

ID: 179497545

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Empresa entregou produto faltando, poderia ter conferido pelas câmeras e não fez.

No dia 18/12 comprei 40 metros de cabo de aço. na empresa Copal parafusos em Canoas, como estávamos em meio a fechamento de final de ano, só fui utilizar o cabo de aço no dia 29 véspera de ano novo. quando eu fui instalar percebi que faltavam vários metros do cabo.

retornei na loja no dia 2. após o feriado. relatei o que ouve. o atendente mediu e constatou que tinha apenas 27 metros, uma diferença muito grande., então eu pedi para que verificassem pois imaginei que ele deveria ter pego a parte errada após o corte do cabo. ele então chamou a gerente. que simplesmente pegou a nota e me respondeu. que ja passou o prazo legal para reclamar.
eu pedi para que olhassem no estoque pois possivelmente vai haver a sobra. e ela até falou que iria verificar as câmeras e pegou meu telefone. 15 min depois ela me liga dizendo que não vão fazer nada pois o prazo legar para reclamar é de 7 dias.

ressalto também que me senti constrangido pois tratei todos com educação e ela simplesmente falou, que confiava no que o vendedor havia entregado praticamente me chamando de [Editado pelo Reclame Aqui] na frente dos demais clientes.

Eu não ponho nunca mais os pés na Copal. e se depender de mim a empresa em que trabalho , tb não comprara mais.