Copamar Atacadista de Fraldas

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Curitiba - PR

09/08/2022 às 15:36

ID: 148203055

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra de fraldas infantis para uma amiga que mora em SP nesse site https://******* e como ela não havia recebido o produto até o prazo estipulado, fiz contato por e-mail com o seguinte texto:

"Boa tarde!
Fiz uma compra de fraldas para uma pessoa que mora em SP (conforme segue abaixo as informações). Ela me disse que ainda não recebeu o produto (que no e-mail disseram ter tentado entregar mas não havia ninguém em casa, sendo que ela nunca sai) Ao verificar os dados, percebi que o cep saiu com erro na hora de preencher, então talvez tenham tentado na casa errada" Fiquei chocada com a resposta que recebi, texto a seguir:

"Boa tarde,

Vou numerar para ficar mais claro !

1- Tentativa de entrega dia 08/08/22 as 15:01
não atendido e não atende o telefone

2- Os veículos são rastreados e indica que o carro esteve no endereço ( não pretendo ficar explicando como se calcula área de circulo com PI)

3- Todos os entregadores executam a função a mais de 6 anos e sabem perfeitamente ver um endereço no pedido

4- Será feito uma nova tentativa de entrega em 10/08/*******

5- Caso não exista concordância e afim de evitar constrangimentos , pode ser solicitado o cancelamento com devolução dos valores pagos na conta do pagador do pedido !

Francisco Nascimento.
https://*******

Ainda: minha amiga que tbm fez contato por e-mail, solicitando o código de rastreio, recebeu o seguinte texto:
"Entregas são datas por frota de veiculos próprios. Independent4e de rastreio por terceiros! Previsão de nova entrega 10/08/*******.
Seria burrice do entregador ficar 6 minutos na sua porta e não se dar ao trabalho de tentar entregar a mercadoria. Aliás os veículos são todos rastreados exatamente para evitar constrangimento para ambas as partes"

Francisco Nascimento.
https://*******


Fiquei chocada pelo atendimento tão sem educação da parte dessa pessoa, respondi que é a primeira e ultima vez que compro e finalizei dando os parabéns por perder um cliente devido à sua educação.