Copamar Distribuidora e Atacadista de Fraldas e Produtos de Higiene

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São Paulo - SP

13/12/2023 às 16:57

ID: 178186673

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Lamentável. Fiz uma compra pelo site para retirar pessoalmente (na outra semana) na loja. Antes disso, num sábado fiz outra compra, e iria retirar junto com a primeira compra, na segunda-feira. As compras foram aprovadas e "deveriam" ter sido separadas para eu retirar. Quando eu cheguei na loja na segunda-feira, falei para a atendente sobre as minhas compras, e informei meu CPF para ela localizar no sistema, pois isso geralmente já basta, em qualquer lugar, vc faz sua compra e a localiza e a retira com seu documento, pois já estava pago e separado. A atendente, apesar de educada, me falou que não teria como saber sobre as compras, e eu deveria ter impresso e levado uma folha com as informações das compras, e que as compras não tinham sido separadas, o que eu havia comprado, não tinha na loja. Pra ajudar, a minha internet tinha acabado, perguntei se ela poderia me emprestar a internet da loja, ela não sabia a senha. Perguntei se ela conseguiria localizar a compra pelo meu nome no cadastro da própria loja, e, após tentar durante uns 15 minutos, o cadastro estava todo errado, fiz o mesmo corretamente e coloquei o endereço da minha irmã, pois as compras era pra ela e minha sobrinha, estava tudo incorreto e misturado. Após conseguir localizar as compras, ver que tudo estava confuso, e misturado, finalmente pensei que iria levar as minhas compras, mas não foi possível, pois não haviam sido separadas e simplesmente não tinham na loja, tipo, a culpa ainda "era minha", pois eu fui retirar no dia errado, antes da reposição. Por fim, era segunda-feira, minha folga, por volta de meio-dia, quase 42C no Tucuruvi, perdi quase 40 minutos na loja, resolvi levar outros produtos mais próximos aos que eu comprei. Fui até bem atendido, mas a loja deixa muito há desejar, cadastro bagunçado, loja com sistema de informação péssimo, não deixaram as compras separadas, e aínda culpam os clientes, por não levar impresso um comprovante do que foi comprado. Até nunca mais.