Multiprocessador com defeito e falta de solução
Resolvido
Recife - PE
03/07/2025 às 19:27
ID: 221229645
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz a compra de um multiprocessador da empresa Copa Metal em outubro de 2024,mas só utilizei esse produto de Janeiro de 2025, onde o mesmo começou a apresentar defeitos ao processar os alimentos falei com a assistência técnica que me indicou um falei com a ouvidoria deles que me indicou uma assistência técnica levei lá por volta de seis vezes e nenhuma das vezes resolveu da pois isso a empresa não me deu mais retorno e fui [Editado pelo Reclame Aqui] porque meu equipamento não funciona tem um delivery de pizza e fui prejudicado Pois um equipamento essencial não está funcionando e não resolvem.
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Resposta da empresa
24/07/2025 às 17:12
Olá, Thiago Bruno!
Agradecemos por compartilhar seu relato. Lamentamos pelo ocorrido e entendemos a sua insatisfação.
Estamos verificando o caso internamente para entender melhor o que aconteceu e encontrar a melhor solução possível. Nosso compromisso é sempre oferecer um atendimento de qualidade e garantir a satisfação dos nossos clientes.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo telefone*******, informando o número do pedido ou mais detalhes sobre a situação, para que possamos agilizar o atendimento.
Seguimos à disposição para resolver essa situação da melhor forma.
Atenciosamente,
COPAMETAL INDUSTRIA METALURGICA LTDA
Horário de atendimento:
Segunda à sexta 08:00 às 16:00
Consideração final do consumidor
24/07/2025 às 17:22
Eles estão resolvendo minha situação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10