Coparroz

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

26/01/2026 às 09:49

ID: 238800923

Comprei 10 pacotes de 1 kg de arroz Coparroz no Supermercado Mundial da Avenida Salvador Allende, Barra da Tijuca, acreditando na qualidade que sempre associei à marca. Porém, tive uma experiência muito desagradável: vários pacotes estavam com bicho.

Alguns precisei jogar fora, outros tentei aproveitar lavando e retirando os insetos, mas isso acabou mudando completamente o sabor do arroz. Ficou impossível consumir da forma adequada. Além do prejuízo, foi uma grande decepção, já que era um produto que eu realmente gostava.

Infelizmente, por confiar na marca, acabei me desfazendo da nota fiscal, pois jamais imaginei que encontraria esse tipo de problema em tantos pacotes. Mesmo assim, acredito que a empresa possa verificar o lote e oferecer uma solução, já que se trata de um problema de qualidade e não de mau armazenamento.

Peço que a Coparroz dê uma posição clara, apresente um pedido de desculpas e ofereça uma solução justa para compensar o transtorno e evitar que isso aconteça novamente com outros consumidores.

Aguardo retorno.