Arroz Coparroz com infestação de carunchos dentro da validade

Boa tarde prezado cliente,

Já encaminhamos a troca do produto, conforme lhe encaminhei anteriormente por e-mail, pedimos que aguarde, pois em breve será realizada a substituição do produto.

Atenciosamente,

Acontece, até o momento só me foi solicitado dados. E, ninguém deu retorno nenhum até o momento. Nisso já se passaram 10 dias, sem resolução. Logo , se ve o interesse em resolver. O mínimo seria da um prazo, área responsável informar quando irá entrar entrar em contato para tratar a troca. Mas, nada.. nisso tô aguardando até agora , e assin vai . Daqui 1 mês, nesse lenga-lenga. Assim, se a tratativa da empresa em resolver o problema e o tanto q preza pelo "zelo" com o cliente.

Bom dia
Entramos em contato com o nosso escritório no Rio de Janeiro e fomos informados que será realizada a troca em breve, possivelmente ainda hoje. Desculpe o transtorno e agradecemos a sua compreensão.

Atenciosamente,