Cadastro bloqueado e inconsistência no pagamento de multa de arremate após parcelamento
Respondida
Rio Verde - GO
03/09/2026 às 12:26
ID: 258131437
Fiz o parcelamento de uma multa de arremate 3 parcelas nas duas primeiras paguei e recebi um feed de confirmação de pagamento, na última paguei 3 dias adiantado pedi confirmação, e nada ainda, está bloqueado meu cadastro no site, e ainda consta a última parcela, confirmei no banco e foi pago, mas ninguém me retornou a confirmação do pagamento nem concluem no site, a última parcela e a liberação de lances para leilões. Simplesmente ignoram mais de 10 emails que enviei com comprovantes dos três pagamento anexados.
Continuação da última reclamação
Fiz esta reclamação acima, entraram em contato dizendo que iria ser resolvido e não resolveram, ainda estou bloqueado a novos lances, não consta mais nada a ser pago mas não sei o que fizeram pois recebi o feed do pagamento da primeira parcela e hoje veriquei no site agora já não consta mais a primeira parcela que paguei e sim a segunda e última, estão de brincadeira só pode. Vou anexar o print da tela.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 14:03
Olá, Weber!
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e entendemos os apontamentos realizados em relação ao pagamento da última parcela e ao bloqueio do cadastro.
Ficamos felizes por termos conseguido concluir a tratativa de forma positiva. Após o recebimento e a conferência dos comprovantes encaminhados, realizamos a baixa do pagamento em sistema, regularizando a pendência apresentada.
Com a finalização da tratativa, esperamos que o senhor possa utilizar novamente a plataforma normalmente!
Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados durante o processo e agradecemos pela compreensão!
Permanecemos à disposição sempre que precisar!
Atenciosamente,
Gustavo | Reclame AQUI | Copart