Cancelamento de multas e bloqueio de acesso após não efetuar compra de lotes

Olá Juliano!

Esperamos que esteja bem.

Recebemos sua manifestação e compreendemos sua insatisfação quanto às multas geradas em decorrência dos dois lotes mencionados, bem como sua solicitação de cancelamento das cobranças e bloqueio de acesso à plataforma.

Lamentamos os transtornos relatados e entendemos sua preocupação em relação às penalidades aplicadas e aos apontamentos referentes à utilização de seu cadastro.

Esclarecemos que os lances ofertados em leilão são irrevogáveis e não podem ser alterados, excluídos ou cancelados. Além disso, em caso de não pagamento após o arremate, poderá ser aplicada multa de 15% sobre o valor do lote, ou 20% para veículos da unidade Vila Jaguará, respeitando o valor mínimo de R$ 1.000,00.

Informamos que sua manifestação foi encaminhada para análise junto à área responsável, incluindo os apontamentos referentes às multas aplicadas e à solicitação de bloqueio de acesso.

No momento, estamos aguardando o retorno da companhia responsável e, assim que houver qualquer atualização, entrarei em contato para mantê-lo informado sobre o andamento.

Ressaltamos que nossos veículos são vendidos sem impedimentos ou garantias, conforme previsto em nossos Termos e Condições e Edital.

Permanecemos à disposição caso necessite de mais esclarecimentos.

Atenciosamente,

Gustavo | Reclame AQUI | Copart