Cobrança de Taxas Adicionais e Dificuldade de Contato Após Compra via WhatsApp

Olá, Jefferson!

Esperamos que esteja bem!

Em relação à sua reclamação, na qual informa ter realizado uma negociação via WhatsApp e que, após diversos pagamentos relacionados a transferência, guincho e taxas de liberação, continuam sendo solicitados novos valores, lamentamos a situação relatada.

Esclarecemos que a Copart não realiza vendas fora do seu leilão online oficial. Todas as negociações e arrematações ocorrem exclusivamente por meio do site www.copart.com.br, mediante cadastro prévio e aprovação na plataforma.

Reforçamos algumas orientações importantes para sua segurança:

As vendas da Copart acontecem exclusivamente através do site oficial;

O cadastro deve ser realizado diretamente na plataforma;

A Copart não solicita pagamentos por WhatsApp, redes sociais ou contatos informais;

Não possuímos vendedores, representantes ou intermediários autorizados para realizar negociações particulares;
Todos os pagamentos relacionados a veículos arrematados seguem os procedimentos oficiais da plataforma.
Diante das informações apresentadas, há indícios de que a situação relatada possa estar relacionada a uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] praticada por terceiros, sem qualquer vínculo com a Copart.

Orientamos que não realize novos pagamentos e que reúna todas as evidências disponíveis, como conversas, comprovantes de pagamento, números de telefone e demais registros. Recomendamos também o registro de um Boletim de Ocorrência junto às autoridades competentes.

É importante esclarecer que este veículo foi vendido sem garantia ou impedimentos, conforme previsto nas condições de venda. A responsabilidade pela visitação e avaliação do veículo antes do arremate é exclusivamente do comprador.
A Copart atua há mais de 12 anos no mercado e trabalha continuamente para combater [Editado pelo Reclame Aqui], colaborando com as autoridades competentes sempre que necessário.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Izadora | Reclame AQUI | Copart