Malandragem da copart
Respondida
Belo Horizonte - MG
02/06/2026 às 13:34
ID: 250346257
Fiz o arremate de um veículo junto a copart em minha conta, um conhecido se interessou pelo lote onde fiz a transferência seguindo tudo que era pedido no site, esse conhecido aceitou na conta dele com todos os termos como é pedido no site, tudo foi feito no prazo correto para os dias de pagamento, acabou que não sei porquê de motivos pessoais essa pessoa não pagou!
Agora me deparei com meu nome sendo incluído junto ao Serasa negativado!
sendo que não tenho culpa nenhuma pois transferi o lote no período correto! Absurdo
agora estou com meu nome sendo negativado sendo que fez tudo correto no site para transferência inclusive no mesmo dia o carro já saiu da minha conta!
se tem a opção de ser passado o lote para outra pessoa onde a pessoa tem uma conta toda verificada pela copart, feito a transferência no prazo correto quem tem que ser penalizado a pessoa que recebeu o lote!
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 13:21
Olá Gabriel!
Esperamos que esteja bem.
Recebemos sua manifestação e compreendemos sua insatisfação quanto aos apontamentos relacionados à transferência do lote para outro usuário da plataforma e a posterior negativação vinculada ao seu cadastro.
Lamentamos os transtornos relatados, especialmente em relação ao impacto causado pela inclusão de seu nome junto aos órgãos de proteção ao crédito, bem como a percepção de que todas as etapas necessárias para a transferência do lote foram realizadas dentro dos prazos estabelecidos.
Compreendemos também sua manifestação de que o lote foi transferido para outro usuário regularmente cadastrado na plataforma, que a transferência foi aceita conforme os procedimentos previstos e que, posteriormente, o pagamento não teria sido realizado pela pessoa que recebeu o lote.
Esclarecemos que os lances ofertados em leilão são irrevogáveis e não podem ser alterados, excluídos ou cancelados. Além disso, em caso de não pagamento após o arremate, poderá ser aplicada multa de 15% sobre o valor do lote, ou 20% para veículos da unidade Vila Jaguará, respeitando o valor mínimo de R$ 1.000,00.
Informamos que sua manifestação foi encaminhada para análise junto à área responsável, considerando todos os apontamentos apresentados e as informações relacionadas à transferência do lote e à cobrança mencionada.
No momento, estamos aguardando o retorno da companhia responsável e, assim que houver qualquer atualização, entrarei em contato para mantê-lo informado sobre o andamento.
É importante esclarecer que os veículos comercializados em leilão são vendidos sem garantia ou impedimentos, conforme previsto nos termos e condições e no Edital.
Permanecemos à disposição para mais esclarecimentos e seguiremos acompanhando o caso.
Atenciosamente,
Gustavo | Reclame AQUI | Copart