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Maringá - PR

21/11/2024 às 14:30

ID: 202538139

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde gostaria de saber sobre essa taxa de remoção que eu acho exagerada Valor de Remoção e Serviços *******,00 e mais taxa de remoção e carregamento *******,00 absurdo, porque pagamos guincho para ir buscar o carro e cobra um monte de taxa fora as demais taxas.
Estarei postando para vcs abaixo as descrições das taxas. Fora ainda que liga no telefone ninguém atende e deixa a gente mais de uma hora tentando falar com eles sou clientes deles mais infelizmente estão deixando a desejar.

Valor de Venda:R$ 13.*******,00
Valor da Comissão:R$ *******,00
Valor da DSAL:R$ 1.*******,00
Valor de Remoção e Serviços:R$ *******,00
Valor de Despesa de Carregamento:R$ *******,00
Valor de Despesas de Preenchimento ATPV:R$ 42,22
Valor de Despesas da Origem:R$ 0,00
Valor Total:R$ 15.*******,22

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Resposta da empresa

21/11/2024 às 16:18

Oi Aline, boa tarde!

Todas as taxas estão nos termos e condições, no próprio site da Copart, necessário fazer a leitura para ter o conhecimento.

As taxas cobradas são...

5% do leiloeiro

Serviço de pátio: R$*******,00

DSAL que depende da categoria (tamanho do veículo)

Taxa da companhia (algumas cias cobram, outras não, necessário ler as condições específicas para ter o conhecimento de valores)

Ao se cadastrar junto a Copart o arrematante é direcionado a leitura de nossos (termos e condições) que consta informações de taxas, funcionalidades, prazo de pagamento, e informações sobre os leilões e ao final a opção de aceite para prosseguir.

Todas as taxas são informadas de forma clara e acessível para que você, cliente, tenha total conhecimento antes mesmo de realizar o arremate. Basta ler atentamente as condições específicas para saber os valores envolvidos. É importante ressaltar que nenhuma taxa poderá ser modificada ou retirada após a definição do valor, garantindo transparência e segurança durante todo o processo.

Att;

Marcela