Veículo de leilão com vício oculto e omissão de informações sobre enchente

Question

Realizei a compra de um veículo através do leilão da Copart. Antes de efetivar a compra, analisei com atenção todas as informações disponibilizadas no site, e em nenhum momento constava qualquer menção de que o veículo teria passado por enchente ou sofrido danos dessa natureza.

Ao receber o carro, foi possível identificar de imediato que o estado do veículo era diferente do que havia sido informado no ato da venda. Ficou claro que se tratava de um carro de enchente, apresentando sinais evidentes de comprometimento, odor forte e etc.

Diante disso, protocolei uma solicitação de troca ou resolução do problema, apresentando todos os documentos e fotos que comprovam a real condição do veículo. Já se passou mais de um mês desde o primeiro contato, e até o momento não obtive nenhuma solução concreta por parte da empresa, apenas a promessa de que estariam analisando o caso.

Enquanto isso, o carro permanece parado, sem possibilidade de uso ou revenda, gerando prejuízos financeiros e transtornos consideráveis. Ressalto que adquiri o veículo de boa-fé, confiando nas informações disponibilizadas pela Copart, e a omissão de dados relevantes sobre o histórico do bem caracteriza um vício oculto e fere diretamente o direito do consumidor.

Solicito urgência na resolução do caso, seja por meio da substituição do veículo ou pela devolução integral do valor pago, incluindo eventuais custos adicionais que tive em função da situação.

Por fim, deixo registrado que, caso não haja uma solução imediata e definitiva para o problema, irei recorrer a todas as medidas cabíveis, incluindo ações judiciais, para resguardar meus direitos e reparar os danos causados.