Reclamação em réplicaEm réplica

Agua com coloração amarelada

Copasa - MG
Araxá - MG
23/06/2022 às 20:49
ID: 145641935
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Boa noite.. Já é o segundo mês consecutivo que minha agua vem com coloracão estranha, tento ligar na copasa porem sem sucesso, possivelmente de ser manutencao na rede de agua, porem não tem um canal de comunicacao direta com o cliente. Procurei no site se esta havendo manutencao e nao encontrei nenhum aviso.
Gera muito transtorno, pois sempre tem que limpar duas caixas de 2000 litros, fora o prejuizo com a agua.
Protocolo de atendimento junto a copasa: 20220623778875

Compartilhe

Resposta da empresa

24/06/2022 às 10:37

Prezado Senhor,
informamos que o pedido de verificação foi gerado no dia 24/06/2022 com prazo máximo no mesmo dia.
O acompanhamento da baixa do pedido pode ser realizado, através do telefone gratuito 115, apenas informando o n da matrícula constante em sua fatura e ou endereço completo.
Qualquer necessidade de outras solicitações, estamos à disposição para atendê-lo, basta realizá-las pelo site www.copasa.com.br, selecionando Agência Virtual > Todos os Serviços > Mais Serviços > Atendimento On line. , OU pelo WhatsApp: 31 9 9770 7000.
Equipe de Relacionamento com o cliente
COPASA MG

Réplica do consumidor

29/06/2022 às 21:01

Abertos dois protocolos de atedimento junto a Copasa
20220628946271
20220629768808
Os tecnicos ate aparecem, porem a agua neste momento esta limpa, contudo no final da tarde ficar amarela novamente.

Ruim
Ruim
5.0/ 10

Está com problemas com Copasa - MG?

Reclamar