Reclamação resolvidaResolvido

Difícil de alterar data de vencimento

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Nem pelo app e muito menos pelo site da Copasa é impossível de se alterar a data de vencimento da Copasa, por telefone então sem efeito! Eu não sei quem recebe pagamento dia primeiro do mês para eles terem alterado a data para este dia, antes era dia 05 do nada mudaram sem avisar, o engraçado que nunca é para favorecer o cliente, agora quero alterar e não consigo por nenhum meio, como vou fazer?

Compartilhe

Resposta da empresa

27/06/2022 às 11:07

Prezado Senhor,
Informamos que sua alteração foi efetivada através da internet e a partir da fatura, 07/2022, o vencimento será todo dia 10.
Qualquer necessidade de outras solicitações, estamos à disposição para atendê-lo, basta realizá-las pelo site www.copasa.com.br, selecionando Agência Virtual > Todos os Serviços > Mais Serviços > Atendimento On line. , OU pelo WhatsApp: 31 9 9770 7000.
Equipe de Relacionamento com o cliente
COPASA

Consideração final do consumidor

01/08/2022 às 10:30

A princípio foi bem complicado, o site não é intuitivo, demorou um pouco mas resolvi!

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
9
Ruim
Ruim
5.0/ 10

Está com problemas com Copasa - MG?

Reclamar