Reclamação em réplicaEm réplica

ESGOTO VAZANDO NA PARTE DE TRAS DA CASA

Copasa - MG
Ponte Nova - MG
26/01/2022 às 14:24
ID: 137308027
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Boa Tarde Senhores(as)

Tem rede de esgoto da Copasa vazando na tubulação do córrego da Copasa -MG. No fundos da Rua Ataléia (Antiga rua Dezesseis) do Bairro Palmeiras ( Parque durval de Barros). Todo ano esta tubulação lá em baixo vaza e dá um mal cheiro enorme aqui.

Ordem de serviço gerada com sucesso. A previsão de solução é dia 26/01/2022. Número do protocolo 20220125460390.

IDENTIFICADOR DO USUÁRIO : 0 021 753 070 0

CHEIRO MUITO FORTE VINDO DO FUNDOS DEVIDO ESTE VAZAMENTO DO ESGOTO.
SOLICITO A REPARAÇÃO URGENTE

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Resposta da empresa

05/04/2022 às 11:36

Prezado (a) cliente,



Pedimos desculpas pela demora na resposta e agradecemos seu contato, pois contribui para que a COPASA MG continue melhorando a cada dia a qualidade do atendimento e dos serviços.



Para qualquer solicitação, estamos à disposição para atendê-lo(a), basta realizá-la pelo site www.copasa.com.br, selecionando Agência Virtual > Todos os Serviços > , OU pelo WhatsApp: 31 9 9770 7000.


Permanecemos à disposição
Equipe de Relacionamento com o cliente
COPASA MG

Réplica da empresa

05/04/2022 às 11:36

Prezado (a) cliente,



Pedimos desculpas pela demora na resposta e agradecemos seu contato, pois contribui para que a COPASA MG continue melhorando a cada dia a qualidade do atendimento e dos serviços.



Para qualquer solicitação, estamos à disposição para atendê-lo(a), basta realizá-la pelo site www.copasa.com.br, selecionando Agência Virtual > Todos os Serviços > , OU pelo WhatsApp: 31 9 9770 7000.


Permanecemos à disposição
Equipe de Relacionamento com o cliente
COPASA MG

Réplica do consumidor

05/04/2022 às 12:33

Ordem de serviço gerada com sucesso. A previsão de solução é dia 26/01/2022. Número do protocolo 20220125460390.

IDENTIFICADOR DO USUÁRIO : 0 021 753 070 0

CHEIRO MUITO FORTE VINDO DO FUNDOS DEVIDO ESTE VAZAMENTO DO ESGOTO.
SOLICITO A REPARAÇÃO URGENTE

OLHEM AI FOI FEITA NO SITE A SOLICITAÇÃO ESTE PESSOAL DA COPASA MG NÃO ATENDE NINGUÉM
Tem rede de esgoto da Copasa vazando na tubulação do córrego da Copasa -MG. No fundos da Rua Ataléia (Antiga rua Dezesseis) do Bairro Palmeiras ( Parque durval de Barros). Todo ano esta tubulação lá em baixo vaza e dá um mal cheiro enorme aqui. 26 01 2022 ESTAMOS EM 05 DE ABRIL E DÃO UM RESPOSTA DE MERDA DESTA CADE A EQUIPE QUE NÃO FOI ENVIADA ATÉ HOJE NO LOCAL. UM ABSURDO E DESCASO COM POPULAÇÃO, NO SITE SEMPRE TRAVA NAS SOLICITAÇÕES NO WHATAPPS ESTA CONSERVANDO COM ROBO

Réplica do consumidor

20/04/2022 às 10:34

demorou mais de 4 messes para realizar o tapamento do vazamento. a rede está toda furada e todo mes estoura um vazamento e demoram 4 a 5 messes para ir lá e tapar . canais de comunicação da copasa horrivel seja e-mail seja zap seja telefone ninguém retorna nada.

Não recomendada
Não recomendada
4.4/ 10

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