Reclamação não resolvidaNão resolvido

Péssimo atendimento - Sem resolução do problema

Copasa - MG
Belo Horizonte - MG
26/11/2021 às 09:45
ID: 133574907
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Possuo um problema de agua crônico no condomínio e já relatei a situação à Copasa diversas vezes. No entanto, seja por incompetência ou por pouco caso mesmo, a empresa nada faz e continuamos disperdiçando aguá e pagando caro por isso. Hoje, durante o atendimento realizando pela atendente que se identificou como Alessandra, as informações passadas foram incorretas e a mesma simplesmente encerrou a ligação sem finalizar o atendimento.

Péssima experiência! Em linha com o que estamos acostumados com o serviço público.

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Resposta da empresa

26/11/2021 às 10:54

Sr. Usuário,

Gentileza entrar em contato pelas Redes Sociais da COPASA, OU pelo telefone 115, informando o número do protocolo, para providências..

Facebook: copasaoficial
Instagram: copasamg


Estamos à disposição!
Cordialmente,
Equipe de Relacionamento com o Usuário
COPASA MG

Réplica do consumidor

26/11/2021 às 11:00

Continua o mesmo atendimento péssimo de sempre. Orientando a entrar em contato com o atendimento que nunca soluciona nada. Uma vergonha! Privatiza Copasa!

Consideração final do consumidor

26/11/2021 às 11:01

Pouco caso. Não dão valor ao cliente e nem buscam entender o problema.

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
0
Ruim
Ruim
5.1/ 10

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