Reclamação em réplicaEm réplica

TODOS OS DIAS NO MÍNIMO UMA LIGAÇÃO DE COBRANÇA INDEVIDA

Copasa - MG
Belo Horizonte - MG
29/11/2021 às 16:30
ID: 133746161
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Há uns dois ou três meses a Copasa passou a me ligar dizendo que tenho débitos e fazendo ameaça de corte de água que já está programado.
Moro em um condomínio que está com todas as contas em dia.
Alguém usou meu telefone para contato e não aguento mais de tanta ligação. Sempre uma gravação me ameaçando de corte de água.
Uma única vez há umas 3 semanas alguém "vivo" me ligou de lá e reclamei esclarecendo que estão cobrando do telefone errado e a pessoa me pediu alguns dias para que o sistema não me ligasse mais. Mas não adiantou, e comecei a bloquear os números que são muitos, mas agora todos os dias recebo comunicado que tenho novas mensagens de voz na minha caixa postal. Só hoje foram 3 gravações.
É UM ABSURDO QUE JÁ TENHAM FALADO COMIGO E NÃO RESOLVAM O PROBLEMA!!!!

Compartilhe

Resposta da empresa

29/11/2021 às 17:26

Sr. Usuário,

Registramos sua solicitação n 21/004611 e encaminhamos à área responsável, para providências. Tão logo, tenhamos um posicionamento da área, enviaremos a resposta pelo e-mail cadastrado.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com o Usuário
COPASA MG

Réplica do consumidor

02/12/2021 às 10:24

Apesar da resposta ainda continuo recebendo ligações:
No dia 30/11/2021, às 15:04 recebi uma ligação do número (031) 4052-7768
No dia 01/12/2021, às 10:14 recebi uma ligação do número (031) 4052-4041

Réplica do consumidor

03/12/2021 às 09:02

E CONTINUAM AS IMPORTUNAÇÕES DA COPASA:
No dia 02/12/2021, às 12:08 recebi gravação na caixa postal do número (31) 4052-7175
No mesmo dia , às 18:01 recebi uma ligação do número (31) 4052-7504

Réplica do consumidor

06/12/2021 às 14:19

E AINDA CONTINUA A ENCHEÇÃO DE SACO DA COPASA:
Hoje, dia 06/12/2021, às 13:38 recebi uma ligação do número (31) 4052-7504 com a mesma ameaça de corte de água já programada.

Não recomendada
Não recomendada
4.4/ 10

Está com problemas com Copasa - MG?

Reclamar