Reclamação respondidaRespondida

Valor abusivo no esgoto dinâmico com coleta-EDC

Copasa - MG
Ribeirão das Neves - MG
29/11/2021 às 16:24
ID: 133745573
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Na minha conta está vindo a cobrança abusiva da taxa de coleta de esgoto

Compartilhe

Resposta da empresa

29/11/2021 às 17:16

Sr. Usuário,

Agência Reguladora determina alteração tarifária a partir de agosto

A Copasa informa que, desde o dia 1 de agosto, a conta de água foi reajustada nas cidades onde a empresa presta serviços de esgotamento sanitário, além do abastecimento de água. A tarifa deixou de ter a diferença entre quem tinha apenas a coleta e quem tinha coleta e tratamento de esgoto. Agora, a tarifa foi unificada.


A mudança foi determinada pela Agência Reguladora de Serviços de Abastecimento de Água e de Esgotamento Sanitário do Estado de Minas Gerais (Arsae-MG), que regula o setor. Mesmo tendo apontado caminho diferente nas discussões sobre a tarifa, a Copasa ressalta que é obrigada a seguir a determinação da agência reguladora, que é a responsável pelo reajuste das tarifas aplicadas pela Companhia.
Para quem só tinha coleta de esgoto: antes a tarifa era 25% da tarifa de água, agora a tarifa é de 74% da tarifa de água. Por exemplo, para uma conta de R$100,00 de água, você pagava mais R$25,00 de esgoto, totalizando R$125,00.


Atualmente, após a revisão tarifária da agência reguladora, para a mesma conta de R$100,00, o consumidor vai pagar mais R$74,00, totalizando R$174,00.

Para quem tinha coleta e tratamento de esgoto: antes a tarifa era 100% da tarifa de água. A atual tarifa é de 74% da tarifa de água. Por exemplo, para uma conta de R$100,00 de água, você pagava mais R$100,00 de esgoto, totalizando R$200,00. Agora, para a conta de R$100,00, você vai pagar mais R$74,00, totalizando R$174,00.

Para mais informações e detalhamento, nossos clientes podem acessar copasa.com.br. No site, é possível simular o novo valor da sua conta.
Para os clientes que têm Tarifa Social, a conta da Copasa teve alteração, pois a Arsae também determinou mudanças. Antes não havia limite no consumo de água para quem tinha direito ao benefício. Agora a mudança é gradual e por volume de consumo.
Quem consome até 20m, terá o desconto padrão, conforme estabelecido na Resolução Normativa n 150 da agência. Mas, se o consumo passar de 20m, o cliente vai ter alteração no que passar. Por exemplo, se no mês de leitura você tiver consumido 30m, a Tarifa Social vai ser aplicada nos 20m padrão e nos 10m excedentes será aplicada a Tarifa Residencial.


Cordialmente,
Equipe de Relacionamento com o Usuário
COPASA MG

Ruim
Ruim
5.1/ 10

Está com problemas com Copasa - MG?

Reclamar