Compra não confirmada e falta de retorno da COPATEX após pagamento.

Boa tarde Damaris.
Sentimos muito pelo ocorrido, nosso site tem configurado para enviar um e-mail de confirmação sempre que um pedido é confirmado. Mas de fato teve uma instabilidade nesse final de semana e alguns clientes não receberam a confirmação. Nosso atendimento no whatsapp é feito apenas de segunda a sexta, como seu pedido foi feito no domingo, por isso deve ter demorado um pouco para ter um retorno. De qualquer forma, acabei de verificar aqui no rastreamento do peido, que o pedido feito dia 01 de março, foi entregue no dia 03 de março, então acredito que esteja tudo certo com o pedido e a entrega. Se puder nos dar um retorno, nós agradecemos. Pedimos perdão pelo incomodo. Demais dúvidas estamos a disposição. Equipe Copatex Enxovais.