Copatex Indústria e Comércio de Confecções

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/12/2022 às 18:38

ID: 156417487

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei 5 fronhas impermeáveis com zíper. Lavei (para retirar a goma), e constatei que o zíper de uma delas estava danificado. Fui à loja (Av. Jabaquara *******) e a gerente (Editado pelo Reclame AQUI), muito da sem educação, se recusou a efetuar a troca, mesmo constatando o defeito e mostrando a nota fiscal da compra, alegando que não tinha a embalagem plastica.
Quem guardaria a embalagem plástica por algo que irá usufruir? E como teria usado a fronha se o zíper está danificado?
A cabeça chata da gerente (Editado pelo Reclame AQUI), alega que faria a troca mediante a autorização do proprietário (que encontra-se viajando).
Um absurdo e verdadeira falta de respeito ao consumidor.