Copos embalagem errada

Bom dia, Alvizio.

Lamentamos muito saber que teve uma experiência ruim com o nosso produto.
A sua satisfação é uma prioridade nossa e por isso, buscamos soluções que aperfeiçoem não só a sua utilização dos nossos produtos, mas também o nosso relacionamento.

Em nome da Copaza pedimos desculpas pelo ocorrido. Nós somos uma empresa que busca sempre a melhor qualidade de serviço e a sua opinião nos é valiosa.
A Copaza agradece a oportunidade de melhoria.

Para registrar sua reclamação, solicitamos algumas informações para análise e tratativa. Portanto, enviamos um e-mail para você com o objetivo de entender melhor o ocorrido.

Conforme e-mail enviado pelo o senhor, o copo realmente estava correto, marcando 500ml no fundo do copo e não um copo de 350ml conforme mencionado na reclamação. Realizamos a verificação interna do copo de 500 ml e confirmamos que o mesmo está dentro das especificações corretas de volume.

De qualquer forma, seguimos à disposição para qualquer nova validação ou teste, caso julgue necessário.