Venderam produtos sem tê-los.
Resolvido
São Paulo - SP
26/12/2023 às 19:00
ID: 179116855
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 11/12 fiz a compra no site de duas camisetas e um gorro da coleção Oakley x Piet. No ato da compra escolhi a opção de frete via Sedex no qual estava informando 9 dias úteis. No dia 16/12 mandei mensagem questionando o motivo de ainda não terem enviado ou atualizado nada e falaram que ainda não receberam os produtos do fornecedor sendo que no site está escrito Disponível agora e os produtos não estavam em mãos e nem se quer foi informado isso. Solicitei o cancelamento da compra no dia 22/12 e ainda hoje não fizeram.
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Resposta da empresa
29/12/2023 às 14:07
Olá Bruno tudo bem? Primeiro gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido e pela má experiencia que você teve nesta compra. A marca Piet sofreu problemas com seus fornecedor e isso afetou absolutamente todos os revendedores do Brasil.
Sobre seu estorno o time de atendimento pelo canal do WhatsApp irá entrar em contato para lhe fornecer suas guias de cancelamento e estorno, caso ainda não tenha entrado em contato até o momento vigente.
Consideração final do consumidor
28/01/2024 às 10:23
Problema resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8