Demora no Agendamento de Procedimento Ocular e Exames Vencidos por Culpa da Clínica - Hapvida
Não resolvido
Igarassu - PE
16/04/2026 às 23:34
ID: 246286007
Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com o Cope. Concluí todo o processo para a retirada de um calázio no olho esquerdo em janeiro de 2026 (consulta, avaliação e autorizações). Para agilizar, realizei exames de sangue por conta própria em novembro de 2025. Desde então, aguardo o agendamento. No dia 05/03/2026, pelo WhatsApp *****, prometeram um retorno com a data, o que nunca aconteceu. Meus exames de sangue já perderam a validade por culpa exclusiva da demora desta instituição. Envio mensagens e sou ignorada. Exijo uma data imediata para o procedimento e uma solução para os exames que venceram, pois não pretendo arcar com novos custos por um erro de logística da clínica. Tenho todos os prints e guias Hapvida autorizadas que comprovam o descaso.
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Consideração final do consumidor
21/04/2026 às 18:48
Ainda não tive retorno algum do Cope. [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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