Aplicativo pedindo pra ligar no *******
Resolvido
Londrina - PR
18/04/2023 às 14:22
ID: 163133453
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, solicitação a ligação para meu apartamento que fica situado em Cambé-PR no residencial la fiore bloco 7 Apto *******. Vila Salomé.
Hoje fui informada pela portaria do condomínio que estavam fazendo a ligação da energia, porém no aplicativo fica pedindo pra ligar no *******.
*******ção:*************
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Resposta da empresa
18/04/2023 às 15:33
Oi, Luana! Boa tarde!
Verificamos em nosso sistema que a unidade consumidora foi ligada hoje. Os eletricistas, por questões de segurança, normalmente instalam o medidor e deixam o disjuntor desligado e neste caso basta armar o disjuntor no quadro de medição e os disjuntores internos do apartamento.
A unidade é nova, é a primeira ligação de energia neste apartamento, para acessar os serviços disponíveis no aplicativo será necessário aguardar alguns dias para que possamos finalizar a implantação da unidade em sistema.
Qualquer dúvida que ainda possa existir, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Copel Responde
Atendimento telefônico ******* 51 00 *******
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******* (atendimento em dias úteis das 8h às 18h)
Consideração final do consumidor
18/04/2023 às 15:47
Atendimento rápido e esclareceu o mal entendido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10