Copel Mercado Livre
Não resolvido
Telêmaco Borba - PR
14/11/2024 às 13:13
ID: 202041663
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesÁ 3 meses entrei em contato para dar entrada no mercado livre de energia. Não sou o dono da empresa em questão, mas disseram que eu mesmo poderia dar entrada no processo. Dando a entrada no processo, me enviaram email pedindo várias documentações, e que teriam outras etapas posteriores. Respondi dizendo que não tinha tempo para correr atrás daquilo tudo, e que poderiam dar por encerrado o processo se esse fosse o caso. Me responderam ameaçando aplicar uma multa, pois eu havia assinado a primeira papelada (que não é o contrato em si). Pois bem, A EMPRESA EM QUESTÃO NÃO ESTÁ EM MEU NOME, E A DONA DA EMPRESA NUNCA ASSINOU NENHUM PAPEL, E NEM TEVE CONHECIMENTO DESSE PROCESSO. No começo acreditei que seria algo em que fariam um contrato rápido e simples para que a DONA da empresa assinasse. Hoje me envivaram um EMAIL COM A TAL MULTA DE 10% DO VALOR QUE ELES DISSERAM QUE NÓS ECONOMIZARÍAMOS NO DECORRER DO CONTRATO. Contrato esse que nunca foi feito! Isso é um ABSURDO POR PARTE DA COPEL MERCADO LIVRE DE ENERGIA. Vou estar passando tudo para o escritório de advocácia que faz serviços á empresa. ESPERO SINCERAMENTE QUE CANCELEM ESSA TAL MULTA.
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Resposta da empresa
26/11/2024 às 09:02
Olá, Luis Gabriel! Bom dia!
Com o intuito de preservar seus dados pessoais, enviei detalhes do atendimento através do seu e-mail l**************
Conforme previsto no contrato entre a sua empresa e a Copel Comercialização, o valor do documento anexo na sua manifestação na plataforma do Reclame Aqui, foi embasado no item 8 da Proposta Vinculante de Venda de Energia na Modalidade Varejista 00026701
Devido a Lei Geral de Proteção de Dados, segue no seu e-mail mais detalhes da transação.
A Copel reconhece a importância do seu contato por muito contribuir para a melhoria dos nossos processos e serviços.
Conte sempre conosco.
Élida
Copel Responde
Réplica do consumidor
26/11/2024 às 09:36
Os advogados da empresa já analisaram todo o caso. E como não sou representante legal da empresa, e não estou no contrato social ou tive permissão da proprietária para começar tal processo. É de inteira responsabilidade da Copel ter aceito minha assinatura para qualquer coisa. Se essa multa não for cancelada, e caso venha a gerar qualquer cadastro negativo para a mesma, iremos com certeza tomar as medidas cabíveis.
Consideração final do consumidor
26/11/2024 às 09:39
Eu já tinha uma noção que não resolveria nada por aqui. Empresas como essa, pensam estar ácima de todos, e que podem fazer o que bem entederem com o cidadão.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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