Dificuldade na troca de titularidade online e atendimento robotizado ineficiente

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

08/09/2025 às 13:58

ID: 226375979

Impossível realizar troca de titularidade através do site há dias!
Site está com erro, atendimento do WhatsApp é um robô péssimo.

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Resposta da empresa

10/09/2025 às 15:31

Protocolo de atendimento ****************.

Boa tarde, Rafaela.

Com o intuito de preservar seus dados pessoais, enviei detalhes do atendimento através do seu e-mail r****************. Peço que verifique a caixa de entrada e spam.

Em atenção à sua manifestação e, conforme conversamos pelo WhatsApp, foi realizada a troca de titularidade para o seu nome, na Unidade Consumidora ********3, r** **** ******* *******o, **** - TR** AP***, na data de hoje, 10/09/*******, sob protocolo ****************.

As próximas faturas serão encaminhadas para o seu e-mail, com vencimento para todo dia 10.

Agradecemos a oportunidade de atendê-la e permanecemos à disposição!

Sua avaliação sobre o atendimento prestado é importante para a melhoria contínua dos nossos serviços.

Atenciosamente, Jessica
Copel Responde

Consideração final do consumidor

13/09/2025 às 10:34

Resolvemos rapidamente pelo whatsapp. O atendimento foi muito bom e efetivo!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10