Copel Distribuidora - Energia

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

04/11/2025 às 12:26

ID: 231005311

Erro ao trocar titularidade da conta - Solicitei pelo site da copel a troca de titularidade mas ao preencher os dados da unidade consumidora: ***** ou do endereço completo do imóvel que adiquiri - aparece a mensagem dizendo "A reLigação não pode ser solicitada por esse canal. Clique o Ok para ser redirecionado." - quero pedir a troca de titularidade para então depois pedir para religar a energia e o site não permite isso.
Ao ligar pelo telefone da copel ***** - protocolo atendimento ***** - a atendente falou que para ela esta funcionando o fluxo normal de pedido de troca e falou para eu ir presencialmente até a copel em endereço do outro lado da cidade! Ou seja, a copel diz que da pra pedir online a troca, mas o site vem com bug e erro e eu tenho que me deslocar até eles presencialmente?
Não disponibilizam e-mail para que eu envie os documentos e tampouco reconhecem o erro no site, que não esta funcionando! Solicito prioridade na questão pois já estou registrando o ocorrido na ANEEL