Erro para tirar segunda via, sem senha copel.

Resolvido
Pitanga - PR
10/11/2024 às 11:27
ID: 201678983
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão consigo tirar a segunda via. Aparece somente o erro
11:16:24 Ocorreu uma falha grave no sistema. For favor entre em contato com o administrador do sistema e informe: null105
Compartilhe
Resposta da empresa
11/11/2024 às 17:55
*******
Oi Celso, boa tarde !
Vou formalizar esse atendimento por e-mail .
Enviamos a fatura para o email *******.
Há um email cadastrado para entrega de fatura que não é esse e sim *******, talvez por essa razão não esteja recebendo as faturas.
A Copel reconhece a importância do seu contato por muito contribuir para a melhoria dos serviços prestados e sua avaliação é muito importante nesse processo.
Agradeço a oportunidade de atendimento e permaneço à disposição para qualquer dúvida que ainda possa existir!
O site do Reclame Aqui pede uma avaliação sobre o atendimento prestado e essa avaliação é muito importante para meu índice pessoal e desenvolvimento profissional aqui na Companhia. Grata.
Atenciosamente,
Marilda
Copel Responde
Réplica do consumidor
12/11/2024 às 09:58
Bom dia não é a minha e da Igreja do Evangelho Quadrangular Rua XV de Novembro ******* CNPJ 62.*******.*******.*******67 quando vou retirar a fatura vem essa comunicação da rede de vocês: 09:56:40 Ocorreu uma falha grave no sistema. For favor entre em contato com o administrador do sistema e informe: null105
Réplica da empresa
12/11/2024 às 10:57
Oi Celso, bom dia !
Conforme endereço e CNPJ enviados localizamos a fatura e encaminhamos documento para pagamento.
Encaminhamos, também, link para atualização cadastral - https://*******
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Marilda
Copel Responde
Consideração final do consumidor
13/11/2024 às 11:07
Bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6